Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund inom EU en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot din beställnings sista artikel, utan att ange något skäl.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig innan ångerfristen löpt ut. Meddelandet ska skickas till info@toaletto.se eller genom att initiera en returförfrågan via ditt kundkonto. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte för produkter som installerats, monterats eller på annat sätt använts - detta på grund av hälso- och hygienskäl.