Fraktpolicy

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@toaletto.se.

Leverans

Vi har lager i Göteborg och våra normala leveranstider är 2-4 vardagar med PostNord. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå ska du kontakta oss via e-post till info@toaletto.se.

Transportskada

Toaletto.se ansvarar för transportrisken, d.v.s. risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transporten till kunden. Kunden står för risken vid eventuell retur. Kunden måste anmäla eventuella transportskador till toalett.se inom fem arbetsdagar från det tillfälle då leveransen togs emot. Kunden ansvarar därför för att avemballera och inspektera produkternas skick snarast efter mottagandet.

Skadat gods

Om kunden upptäcker en transportskada ska kunden kontakta oss per e-post. Rubricera ärendet ”skadat gods” och skicka till info@toaletto.se. Observera att produkten inte får användas och att kunden måste behålla produktens emballage, så att detta kan besiktigas vid handläggning av skadeärende.

Ej uthämtat gods

Vid ej uthämtade paket förbehåller toaletto.se sig rätten att debitera kunden för att täcka kostnader för frakt och hantering. Observera att ditt paket ligger kvar ca två veckor på Posten utlämningsställe.