Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde inden for EU en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret som gælder fra det tidspunkt hvor du har modtaget den sidste vare i din bestilling, uden at angive nogen grund.

Ved brug af din fortrydelsesret:

Du skal meddele at du fortryder inden fortrydelsesfristen er udløbet. Meddelelsen skal sendes til info@toaletto.se eller ved at oprette en returanmodning via din kundekonto. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummeret samt hvilke varer returneringen gælder fremgå klart og tydeligt.

Du bør straks og senest inden for de lovbestemte 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere produkterne til os. Du står for returfragt, levering og produkternes stand ved returnering, produkterne bør derfor sendes godt emballeret og i original emballage.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som blev anvendt ved købet. På tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt.

Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter som er blevet installeret, monteret eller på anden måde brugt - dette på grund af sundheds- og hygiejnemæssige årsager.