Leveringspolitik

Bestilling

Når du har gennemført din bestilling sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Er der noget galt i ordrebekræftelsen skal du straks kontakte os via e-mail til info@toaletto.se.

Levering

Vi har lager i Göteborg og vores normale leveringstider er 2-4 hverdage med PostNord. Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst om mandagen efter. Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen skal du kontakte os via e-mail til info@toaletto.se.

Transportskade

Toaletto.se er ansvarlig for transportrisikoen, dvs. risikoen for at et produkt bliver beskadiget eller forsvinder under transporten til kunden. Kunden bærer risikoen ved eventuel returnering. Kunden skal anmelde eventuelle transportskader til toalett.se inden for fem arbejdsdage fra det tidspunkt hvor leveringen blev modtaget. Kunden er derfor ansvarlig for at pakke produkterne ud og inspicere deres tilstand hurtigst muligt efter modtagelsen.

Beskadigede varer

Hvis kunden opdager en transportskade skal kunden kontakte os via e-mail. Angiv emnet ”beskadigede varer” og send til info@toaletto.se. Bemærk at produktet ikke må bruges og at kunden skal beholde produktets emballage, så denne kan inspiceres ved behandlingen af skadesagen.

Ikke afhentede varer

Ved ikke afhentede pakker forbeholder toaletto.se sig retten til at opkræve betaling fra kunden for at dække omkostninger til fragt og håndtering. Bemærk at din pakke bliver liggende ca to uger på Postens udleveringssted.