Retningslinjer for frakt

Bestilling

Når du har fullført bestillingen din sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Er noe feil i ordrebekreftelsen skal du umiddelbart kontakte oss via e-post til info@toaletto.se.

Levering

Vi har lager i Göteborg og våre normale leveringstider er 2-4 virkedager med PostNord. Bestillinger lagt inn i helgene sendes tidligst på mandagen etter. Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveringen skal du kontakte oss via e-post til info@toaletto.se.

Transportskade

Toaletto.se er ansvarlig for transportrisikoen, dvs. risikoen for at et produkt blir skadet eller kommer bort under transporten til kunden. Kunden bærer risikoen ved eventuell retur. Kunden må melde eventuelle transportskader til toalett.se innen fem arbeidsdager fra tidspunktet da leveringen ble mottatt. Kunden er derfor ansvarlig for å pakke ut og inspisere produktenes tilstand så snart som mulig etter mottak.

Skadet gods

Hvis kunden oppdager en transportskade skal kunden kontakte oss per e-post. Merk saken ”skadet gods” og send til info@toaletto.se. Vær oppmerksom på at produktet ikke må brukes og at kunden må beholde produktets emballasje, slik at denne kan inspiseres ved behandling av skadesaken.

Ikke uthentet gods

Ved pakker som ikke er hentet forbeholder toaletto.se seg retten til å belaste kunden for å dekke kostnader til frakt og håndtering. Vær oppmerksom på at pakken din blir liggende i ca to uker på Postens utleveringssted.